O botão precisa se chamar Fazer Matrícula?

Não. O nome segue o processo da escola. No CNA e no Colégio Alpis Veredas o botão diz Fazer Matrícula, e o pedido termina numa conversa com a equipe. Na Maple Bear Itapetininga, diz Agende uma visita, porque o próximo passo da escola é receber a família pessoalmente.

A escola já tem página de agendamento no site. Precisa de outro formulário no tour?

Não precisa. Na Maple Bear, o botão Agende uma visita abre a página de agendamento que a escola já usa, e um botão de WhatsApp fica no alto da tela. O formulário dentro do tour compensa quando a escola quer receber o pedido já com a etapa de ensino e a origem, sem a família sair da visita.

O pedido chega se a família não enviar a mensagem no WhatsApp?

Chega. O pedido é registrado no momento em que a pessoa toca no botão de envio, antes de o WhatsApp abrir. Se ela desistir da conversa, a secretaria ainda tem o nome, o telefone e o interesse para retornar.

Dá para mudar as opções do formulário a cada período de matrícula?

Dá. As etapas de ensino, os cursos e o texto do alto da janela são ajustados sem refazer o tour. No CNA, esse texto traz a campanha de matrícula do momento.

Quais dados não devem entrar no primeiro formulário?

CPF, endereço, nome e data de nascimento da criança, escola atual e renda. Tudo isso a secretaria pede na conversa ou na matrícula. No tour, basta saber quem é, como falar com a pessoa e para qual etapa ou curso é o interesse.

Matrícula pelo tour virtual 360° da escola

Na época de matrícula, a família faz a primeira visita à escola pelo celular, à noite. Entra na sala do infantil, passa pela quadra, olha o laboratório. Se gostou, quer dar o próximo passo ali mesmo, sem procurar o telefone da secretaria nem esperar o horário comercial.

O botão de matrícula dentro do tour virtual 360° serve para esse momento. Abaixo, mostramos como ele funciona nos tours do CNA Itapetininga e do Colégio Alpis Veredas, como ele se compara aos botões de agendamento e WhatsApp da Maple Bear Itapetininga e o que medir para saber se o tour está trazendo famílias. A visão geral do tour para colégios está no post tour virtual 360° para escola.

O botão fica à vista em todas as salas

A família decide pedir contato numa sala específica: na que a criança vai estudar, no laboratório, no parquinho. Se o botão só aparece na abertura ou no fim de um menu, a vontade passa antes de ela achar o caminho.

No tour do CNA, o botão vermelho “Fazer Matrícula” fica na barra do topo no computador. No celular, flutua no canto da tela, acima das miniaturas, e se repete no menu. Ele acompanha o visitante pelos 36 ambientes, inclusive enquanto o mascote explica a sala.

No Alpis Veredas, o botão “Fazer Matrícula” é o único destacado em verde na barra do topo, ao lado de “Ambientes” e “Rota GPS”. Em telas menores, ele entra no menu que abre pelo botão de três linhas.

Três telas de celular do tour do CNA Itapetininga: a sala Kids Play e a sala de informática, cada uma com o balão do mascote aberto e o botão vermelho Fazer Matrícula no canto inferior, e o formulário de matrícula aberto com a opção Para meu filho(a) marcada — CNA no celular · o botão de matrícula flutua em todas as salas

Quais campos pedir

O formulário do tour não é a ficha de matrícula. Ele precisa de três coisas: quem é a pessoa, como falar com ela e qual é o interesse. Os dois tours mostram duas medidas para isso.

CNA: o curso, para quem e o nível

A escola de idiomas atende de crianças de 3 anos a adultos, e o mesmo pedido pode ser de um pai ou de um aluno. Por isso o formulário do CNA tem sete campos:

Nome completo, e-mail e celular/WhatsApp.
Interesse: inglês, espanhol, programação e robótica, ou preparatórios e certificações.
Para quem é o curso: “Para mim” ou “Para meu filho(a)”.
Faixa etária do filho(a): 3 a 5, 6 a 10, 11 a 14 ou 15 a 17 anos.
Nível de conhecimento: básico, intermediário ou avançado.

A faixa etária só aparece quando a pessoa marca “Para meu filho(a)”; o adulto que procura curso para si não a vê. Com essas respostas, a secretaria já sabe em que turma pensar.

Alpis Veredas: três campos e a etapa de ensino

No colégio, a pergunta que separa os pedidos é outra: em que etapa a criança vai estudar. O formulário do Alpis abre com o logo do colégio, o título “Fazer Matrícula” e a frase “Preencha os campos abaixo e nossa equipe entrará em contato para agendar sua visita”. Pede só:

Nome completo.
Contato (telefone/WhatsApp).
Tenho interesse em: Ensino Infantil, Fundamental I (1º a 5º ano), Fundamental II (6º a 9º ano) ou Ensino Médio (1º a 3º ano).

O botão diz “Enviar Interesse”. A frase do topo deixa claro que o próximo passo é a visita à escola, não um contrato.

Formulário Fazer Matrícula do Colégio Alpis Veredas aberto sobre o tour, com nome completo, contato com máscara de telefone, o campo Tenho interesse em com Ensino Infantil selecionado e o botão Enviar Interesse — Colégio Alpis Veredas · três campos e o nível de ensino de interesse

Maple Bear: o agendamento que a escola já tem

Na Maple Bear Itapetininga, o tour não tem formulário próprio. O botão “Agende uma visita”, no canto de baixo, abre a página de agendamento do site da escola, e um botão de WhatsApp fica no alto da tela. É o caminho mais simples quando a escola já tem um agendamento que funciona: o tour leva a família até ele.

O telefone com máscara

Nos dois formulários, o telefone se formata enquanto a pessoa digita: parênteses do DDD, espaço e hífen aparecem sozinhos, para celular de nove dígitos ou fixo de oito. A secretaria recebe todos os números no mesmo formato. No CNA, o campo também abre o teclado numérico do celular.

O que acontece ao tocar em enviar

São dois movimentos, nesta ordem.

O pedido fica registrado. Os dados saem do tour para a automação da gm360. No CNA, o registro leva também a origem (o botão “Fazer Matrícula” do tour) e a data e a hora.
O WhatsApp da escola abre com a mensagem pronta. No CNA, a janela confirma “Dados Enviados!” e, um instante depois, abre a conversa com “Olá! Acabei de fazer o tour virtual do CNA Itapetininga e enviei meus dados:” e as respostas do formulário. No Alpis, a mensagem começa com “Olá! Tenho interesse em fazer a matrícula.” e traz nome, contato e etapa.

A família só toca em enviar no WhatsApp. Se não tocar, o pedido não se perde: já está registrado.

Como a secretaria responde

A mensagem chega dizendo quem é, o que procura e, no CNA, que veio do tour. A resposta pula as perguntas e vai ao que a família quer: os horários de visita, a turma da faixa etária. Três combinados ajudam:

Quem acompanha o número. O tour abre o WhatsApp da escola a qualquer hora. Vale combinar quem olha as mensagens que chegam à noite e no fim de semana, e em quanto tempo elas são respondidas no dia seguinte.
Responder na mesma conversa. A família já começou a falar com a escola. Mudar para uma ligação ou um e-mail é decisão dela.
Retornar quem não enviou. Comparando os pedidos registrados com as conversas que chegaram, a secretaria vê quem preencheu o formulário e não tocou em enviar no WhatsApp. Um retorno no dia seguinte recupera quem fechou a aba no meio do caminho.

Medir no Google Analytics quais salas geram pedido

O tour do CNA envia ao Google Analytics cada ambiente visto, a abertura do formulário, o envio (com o curso, o nível e para quem é) e a ida ao WhatsApp. O do Alpis registra a troca de ambiente, a abertura do formulário e o envio, com a etapa de ensino escolhida.

Dá para ver quantas famílias abrem o formulário e quantas enviam, quais cursos ou etapas são mais procurados e por quais salas passaram as visitas que terminaram em pedido.

Um ajuste vale pedir: que o evento de abertura leve o nome da sala em que a pessoa estava ao tocar no botão. Nos tours do CNA e do Alpis, essa informação ainda não vai junto com o pedido; no tour do decorado do Portobelo Residencial, vai. É o que mostra se as famílias decidem na sala do infantil, no laboratório ou na quadra, e ajuda a escolher o que mostrar no tour da escola primeiro.

Cuidados com o formulário

Não pedir dado demais. CPF, endereço, nome e data de nascimento da criança, escola atual: nada disso precisa estar no tour. Cada campo a mais é um motivo para desistir no meio. Se uma pergunta não muda a resposta da secretaria, ela sai.
Um aviso simples sobre o contato. Uma linha logo acima do botão, dizendo quem vai entrar em contato e para quê. No CNA, ela diz que, ao avançar, a pessoa concorda em receber comunicações do CNA. O texto exato a escola valida com quem cuida da política de privacidade dela.
O nome da escola no formulário. O logo e o título deixam claro com quem a família está falando. Como a marca entra na interface está no post sobre identidade da escola no tour 360°.

O que pedir no botão de matrícula do seu tour

Botão sempre à vista, flutuante no celular, com um nome que diga o próximo passo.
De três a sete campos, com a etapa ou o curso como opção de toque, e pergunta condicional quando o pedido pode ser para um filho.
Máscara e teclado numérico no telefone.
Registro do pedido com a origem no tour, antes de abrir o WhatsApp.
Mensagem pronta no WhatsApp da escola, dizendo que a família veio do tour.
Eventos de abertura e envio no Analytics, com a sala de onde veio o pedido.

O dia da captura está no post sobre como fotografar a escola em 360°, e o que entra num tour personalizado, na página de tour virtual 360°. A mesma captura publica a escola no Google Maps.

Conte quantos ambientes tem a sua escola e como a secretaria recebe os pedidos de matrícula hoje. Fazer orçamento (abre em nova janela) Ou veja a página de tour virtual para escolas.